Terugbetalingsbeleid

Bij The Sleepr willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudig terugbetalingsproces.

30 dagen geld-terug-garantie

U heeft 30 dagen vanaf de leverdatum om een retourzending en volledige terugbetaling aan te vragen. Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking en in ongebruikte of licht gebruikte staat.

Hoe vraagt u een terugbetaling aan

1. Neem contact op met ons supportteam via info@thesleepr.com met uw bestelnummer.
2. Wij sturen u een retourlabel en instructies.
3. Verpak het artikel veilig in de originele verpakking en stuur het terug.
4. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt.

Terugbetalingsmethode

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt. Houd er rekening mee dat uw bank of kaartuitgever extra tijd nodig kan hebben om de terugbetaling op uw rekening te boeken.

Beschadigde of defecte artikelen

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij regelen een gratis retourzending en sturen een vervanging of geven een volledige terugbetaling zonder extra kosten voor u.

Sale-artikelen

Artikelen die tijdens promotionele acties zijn gekocht, komen in aanmerking voor terugbetaling onder hetzelfde 30-dagenbeleid. Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar.